Netgear Support Handleiding.

Hieronder vindt u hoe u support kunt krijgen op uw Netgear producten. Zorg hiervoor dat u uw Serie nummer van het product bij de hand heeft, en een juiste Engelse beschrijving van het issue heeft. 

 

Ga naar https://www.netgear.com/support/

Klik vervolgens op rechts boven op "Log in" 

Log_in.jpg

Op deze pagina kiest u links voor "Or Open an Online Case"

Open_Case.jpg

Kies hier voor Get help on my NETGEAR product

Get_Help.jpg

Kies Netherlands

Netherlands.jpg

Vul het Serie nummer van uw product in. Heeft u deze niet, kunt u de onderste optie " i have a Netgear product without a serial number" kiezen. Hier zult u zelf in moeten vullen wat voor product u heeft en wat de aanschaf datum hier van is. 

Serial_Number.jpg

Als je bovenstaand netjes ingevuld hebt komen er vanuit Netgear suggesties die wellicht de meest voorkomende problemen oplossen. Staat uw antwoord hier niet tussen klik dan onderaan op het "plusje"

Plusje.jpg

Vervolgens krijgt u 4 optie's. 

Optie 1: Knowledge Base van Netgear
Optie 2: Chat with an Expert
Optie 3: Call us
Optie 4: Open an Email ticket

Kies de gewenste optie die het best past bij uw issue. Let op: Al het support wat u via deze weg krijgt is rechtstreeks via Netgear en zal altijd in het Engels moeten zijn.

4_keuzes.jpg 

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen