Samenvatting introductie HiPath 3000 versie 9 en OpenScape Office V3 release 2

Siemens heeft de HiPath 3000 versie 9 en OpenScape Office V3 release 2 gelanceerd. Met de komst van deze twee nieuwe releases combineert Siemens de traditionele HiPath omgeving met een Unified Communications netwerk. Tevens zijn de functionaliteiten van OpenScape Office HX geüpgraded naar versie 3, waardoor het mogelijk is om deze op te nemen in een UC netwerk met OSO MX en LX systemen. Informatie over ‘presence’ en ‘bezet’ status is niet meer uitsluitend beschikbaar via de telefoon of toegespitst op de eigen locatie, maar beschikbaar in het gehele Unified Communications netwerk.

In OpenScape Office V3R2 zijn diverse nieuwe functionaliteiten ingebouwd voor mobiele integratie, zoals ‘myPortal web for tablets’ en het gebruik van CTI functionaliteiten via de myPortal web. Hierdoor is het mogelijk geworden om tablets te gebruiken in combinatie met mobiele telefonie, voor bijvoorbeeld het bellen van een nummer of doorverbinden via deze tablet.

Ook op het gebied van gespreksroutering zijn diverse aanpassingen en uitbreidingen gedaan. De veelgevraagde functionaliteit ‘Clip Based Routing’, een gesprek routeren op basis van het telefoonnummer van de beller, is geïmplementeerd in de Auto Attendant én het Contact Center.

Verder zijn er nieuwe basis licenties en functionaliteiten opgenomen in OpenScape Office V3R2 zoals: OSO Directory Service, pop-up schermen, gewijzigde ‘click-to-dial’ en nog veel meer. 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen