Gesprekken doorverbinden naar een bezet toestel met myAttendant op OSBiz.

Indien een telefoniste gebruik maakt van myAttendant en ze wil gesprekken doorverbinden naar toestellen die reeds in gesprek zijn (oproep achter bestaande gesprek plaatsen) dan dient men even rekening te houden met de volgende settings:

  • Gebruikt men myAttendant in de modus " blind transfer " dan kunnen oproepen zonder meer achter bestaande gesprekken geplaatst worden door de telefoniste.
  • Gebruikt men myAttendant in de modus " supervised transfer"  dan moet de toestelparameter " Call prio./immed. tone call wait" voor het telefonistetoestel geactiveerd worden. Hierdoor krijgt de applicatie geen bezetmelding en kan de oproep zonder problem achter het bestaande gesprek geplaatst worden.

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen