Storingen GSM gateways met simkaarten KPN

Wij merken dat de laatste tijd er som  problemen zijn met GSM-gateways die uitgerust zijn met KPN simkaarten. Deze blijken dan spontaan zich niet meer te registreren op het GSM netwerk.

Dit heeft te maken te met het feit dat KPN haar GSM zendmasten aan het vervangen is voor de nieuwere met 4G ondersteuning. Bij deze vervanging blijkt nog wel eens wat mis te zijn. Bellen met dezelfde sim lukt wel in een normaal GSMtoestel maar niet in de MCS gateway.

KPN monitort deze mislukte aanmelding zelf en lost deze normaliter ook binnen 24-uur op. Mocht dat niet het geval zijn zal de klant zelf alsnog even moeten bellen met KPN.

 

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen