Uitfasering en support op IntelliGate systemen

Geachte reseller,

Zoals in 2012 is aangekondigd in het Phase Out document is de actieve support op de IntelliGate systemen eind 2015 gestopt.

Tot eind 2015 is er software en hardware support geweest vanuit Mitel, nu gaat tot eind 2017 de hotline en support desk in Zwitserland over op “best effort”.

Dit betekent dat er voor onze supportdesk geen mogelijkheid meer is om tickets in te dienen bij Mitel 3e lijns support, supportvragen worden dus ook bij BusinessCom uitsluitend op best effort basis in behandeling genomen.

Wij gaan er dan wel van uit dat voor u een vraag stelt de systemen en eventueel de OIP server en applicaties zijn voorzien van de laatste compatibele firmware.

Final release voor de IntelliGate 150/300, 2025/2045, en 2065:

- Aastra IntelliGate I7.9 SP6 - HOTFIX7 (f938/pbx7938f1)

Final release voor OIP server i.c.m IntelliGate:

- OIP8.2.0.12 - SP4

Overige applicaties zie de releasenotes in de bijlagen.

 

Supportdesk BusinessCom

 

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen